SIKÇA SORULAN SORULAR

Bir Online Tasarım Projesine Nasıl Kayıt Olunur?

Bir tasarım projesine kayıt, whatsapp iletişim hattımız üzerinden ya da Shopier mağazamızdan direkt alacağınız seçiminize uygun paketler ile yapılır. Eğer Türkiye dışından hizmet almak istiyorsanız Fiverr ve Upwork satış hesaplarımızdan güvenle satın alım yapabilirsiniz.

Bir Tasarım Projesine Kaydolmak İçin Ön Ödemeye İhtiyaç Var Mı?

Online Danışmanlık Seansı ve Online Tasarım Paketlerimiz için öncelikle satın alım işlemi yapmanız gerekmektedir. Sonrasında süreciniz otomatik olarak başlatılır. Projeniz başlatılır.

Tam Proje, Ekspres Proje, Plan Proje hizmetlerimize kayıt için ön ödeme şu anda gerekli değildir. Bilgilerinizi ve mülkünüz hakkında gerekli bilgileri bırakmanız yeterlidir, sizi Projelendirme Talep Sırasına ekleyeceğiz. Ardından ön görüşme toplantısı için tarafınıza ulaşılacaktır. Hizmetlerin ödeme tarifeleri hakkında detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

Online Tasarım Paketleri İle Projelendirme Hizmetlerinin Farkı Nedir?

Online Tasarım Paketleri, Mekanlarında değişiklikler yapmak isteyen ve bu konuda bir uzmandan destek almak isteyen. Belirli alanlarda plan yerleşimi, 3d görselleştirme ve malzeme listelerine ihtiyaç duyan. Uygulama sürecini kendi ustası veya imkanlarıyla gerçekleştirecek olan, mevcut mekanı üzerinde yapısal olmayan değişiklikler yapacak olan müşterilerimiz için uygundur. Maksimumda ihtiyacı olan dökümanlar sağlanmaktadır. Oda bazında fiyatlandırılır.

Online Projelendirme Hizmetleri, İhtiyaç dahilinde mekanın teknik ve yapısal kısımlarına dair projeleri de içeren çizim setleridir. Eksiksiz İç Mimari Uygulama Projelerinden oluşur. Tüm teknik detayları ve uygulama şemalarını içerir. M2 bazında fiyatlandırılır.

Bir Tasarım Projesini Başka Bir Firmaya Çizdirdim. Sizden Kontrolörlük Alabilir Miyim?

Başka tasarımcılar tarafından geliştirilen projelere kontrolörlük, saha ziyareti ve uygulama hizmetleri vermemekteyiz. Bu hizmetleri alabilmeniz için projelendirme hizmetinin tarafımızdan yapılmış olması gerekir.

Tasarımcılarla İlk Toplantı Ne Zaman Yapılıyor?

Online Tasarım paketlerinde ilk toplantı Online Tasarım paketleri için tarafınıza ilettiğimiz danışan bilgi formu tarafımıza ulaştıktan sonra online olarak planlanır. Projelendirme Hizmetleri uzun bir süreç oılduğu için İlk toplantı oldukça önemlidir, çünkü o zaman birlikte çalışmanın hem sizin hem de bizim için rahat olup olmayacağını anlıyoruz ve aynı zamanda çalışma sürecinin tüm nüanslarını açıklığa kavuşturuyor ve sorularınızı yanıtlıyoruz. Bizimle ilk görüşme Online Projelendirme Hizmetleri için tarafınıza ilettiğimiz danışan bilgi formu tarafımıza ulaştıktan sonra planlanır. İlk toplantı Online veya Ankara içi yüzyüze gerçekleşir.

Başka Bir Ülkedeyim/Şehirdeyim İç Mimarlık Hizmeti Almak İstiyorum, Mümkün Mü?

Online Tasarım Paketlerimizden ve Projelendirme Hizmetlerimizden(Tam Proje, Ekspres Proje, Plan Proje) dünyanın neresinde olursanız olun faydalanabilirsiniz. İngilizce olarak online iletişim, Türkçe konferans iletişimi ile, Süreli Online Danışmanlık seanslarımız sadece Türkçe olarak online konferans şeklinde yapılmaktadır. Talebiniz doğrultusunda yazılı olarak İngilizce de yapılabilir. Uygulama Hizmetleri sadece Ankara ili ve çevresi için geçerlidir. Türkiye/ Ankara ili dışındaki konumlar için buraya tıklayarak iletişime geçin.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Kredi kartı veya banka kartı veya havale ile ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

Online Tasarım Paketleri ve Online Danışmanlık Seanslarının Son Kullanım Süresi Ne Kadardır?

Online Tasarım Paketleri ve Online Danışmanlık seanslarından birini satın aldığınızda bu paket 3 ay süreyle geçerlidir. Bu süre zarfında whatsap hattımız üzerinden iletişime geçerek sürecinizi başlatabilirsiniz.

Online Danışmanlık Paketlerindeki Randevu Saatine Katılamadım Veya Geç Katıldım Ne Yapabilirim?

Aldığınız randevuları, randevu gününden 2 iş günü öncesine kadar tek seferlik olarak erteleyebilirsiniz. İkinci değişim kabul edilmemektedir. Randevu saatine 2 iş gününden az süre kaldıysa ne yazık ki değişim yapılmamaktadır. Seansınıza veya randevunuza geç katılmasınız durumunda süre işleyecek ve kalan sürenizi değerlendirebileceksiniz. Ek süre eklemesi yapılmayacaktır.

Mimari Tasarım Paketi ve Online Danışmanlık Hizmetini Devredebilir Miyim?

Süreç başlamadıysa; Siparişiniz sonrası size gönderdiğimiz danışman bilgilendirme formu doldurulmadan dilediğiniz kişiye devrebilirsiniz.

Süreç çoktan başladıysa; Mimari hizmetler grubunda aldığınız proje o mekana/mekanlara özel olacağı için eğer süreç başlatıldıysa ve ön çalışma yapıldıysa farklı bir mekana devredilemez. Ön çalışma yapılan mekanlar, aynı mekanda devam etmek koşuluyla faklı kişilere devredilebilir. Devretmek için Whatspp hattımızdan siparişinizi kullanacak kişi bilgilerini (isim soyisim, mail adresi ve telefon numarası) paylaşmanız yeterlidir. Devir durumunda yeni kullanıcı sipariş kurallarımızı ve satış sözleşmemizi kabul etmiş sayılacaktır. Not: Tüm süreçlerde müşteri tarafından belirlenmiş tek bir sorumluya bilgi verilir. Aynı bilgiler birden fazla kişiye ayrı ayrı iletilmez.

Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim? Çalışma Saatleriniz Nedir?

Müşteri hizmetlerimize Whatsapp hattımız üzerinden hafta içi 10.00-17.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Satın aldığım Mimari Hizmetleri Nasıl İptal Edebilirim ?

Online Tasarım Paketleri grubunda sipariş oluşturulduğu andan itibaren 48 saati geçtiğinde ve/veya danışman bilgilendirme formu doldurulup tarafımıza iletildikten sonra iptal hakkı bulunmamaktadır. İlk 48 saat içerisinde iptal işlemini whatsapp hattımızdan gerçekleştirebilirsiniz.

Online Danışmanlık Seansı Aldım Nasıl İptal Edebilirim?

Tüm danışmanlık seansı siparişlerinizde, sipariş oluşturduğunuz andan itibaren 24 saat içerisinde iptal edebilirsiniz.

İade Ücretim Ne Kadar Sürede Hesabıma Yansır?

İade süreciniz, talebinizden 2 iş günü sonrasında başlatılır ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade sürecinin sonucu tarafımızca alıcıya mail yoluyla iletilir. İade işleminiz tarafımızdan onaylandıktan sonra ücretin tarafınıza yansıması bankanızın prosedürüne bağlı değişim göstermektedir.

Sizden Online Projelendirme Hizmeti Aldım ve Uygulama Aşamasındayız Sizden Nasıl Destek Alabiliriz?

Online projelendirme hizmetinizi bizden aldığınız taktirde uygulama aşaması için çeşitli seçenekler bulunmaktadır.

• Anahtar Teslim Uygulama
• Tasarımcı Kontrolörlüğü
• Tasarımcı Ziyareti

Detaylar için buraya tıklayarak bize ulaşabilirsiniz.