PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo inscribirse en un proyecto de diseño en línea?

El registro para un proyecto de diseño se realiza a través de nuestra línea de contacto whatsapp o con los paquetes de su elección que recibirá directamente de nuestra tienda Shopier. Si desea obtener el servicio de fuera de Turquía, usted puede comprar con seguridad de nuestras cuentas de ventas Fiverr y Upwork.

¿Necesito un pago inicial para inscribirme en un proyecto de diseño?

Para nuestra Sesión de Consultoría Online y Paquetes de Diseño Online, primero debe realizar una compra. Entonces tu proceso se inicia automáticamente. Su proyecto se inicia.

Actualmente no es necesario realizar un pago por adelantado para inscribirse en nuestros servicios Proyecto Completo, Proyecto Express, Proyecto Plan. Simplemente deje sus datos y la información necesaria sobre su propiedad y le añadiremos a la cola de solicitudes de proyectos. A continuación, nos pondremos en contacto con usted para una reunión de consulta preliminar. Se le informará detalladamente sobre las tarifas de pago de los servicios.

¿Cuál es la diferencia entre los Paquetes de Diseño Online y los Servicios de Diseño de Proyectos?

Paquetes de Diseño Online, que quieren hacer cambios en sus espacios y quieren obtener el apoyo de un experto en este sentido. Necesitan maquetación de planos, visualización 3d y listas de materiales en determinadas áreas. Es adecuado para nuestros clientes que llevarán a cabo el proceso de solicitud con su propio maestro o instalaciones, que harán cambios no estructurales en el espacio existente. Se proporciona el máximo de documentos necesarios. Precio por habitación.

Los Servicios de Proyección en Línea son conjuntos de planos que incluyen proyectos para las partes técnicas y estructurales del espacio según sea necesario. Consiste en proyectos completos de aplicación de arquitectura interior. Incluye todos los detalles técnicos y esquemas de aplicación. Precio en base m2.

Hice que otra empresa dibujara un proyecto de diseño. ¿Puedo obtener supervisión de ustedes?

No prestamos servicios de supervisión, visita a obra y ejecución de proyectos elaborados por otros diseñadores. Para recibir estos servicios, el servicio de diseño del proyecto debe ser realizado por nosotros.

¿Cuándo es la primera reunión con los diseñadores?

La primera reunión para los paquetes de diseño en línea se programa en línea después de que recibamos el formulario de información del cliente para los paquetes de diseño en línea. La primera reunión es muy importante, porque es entonces cuando entendemos si será cómodo tanto para usted como para nosotros trabajar juntos, y al mismo tiempo aclaramos todos los matices del proceso de trabajo y respondemos a sus preguntas. La primera reunión con nosotros se programa después de recibir el formulario de información del cliente que le enviamos para los Servicios de proyectos en línea. La primera reunión tiene lugar en línea o cara a cara en Ankara.

Estoy en otro país/ciudad y quiero recibir servicios de arquitectura de interiores, ¿es posible?

Puede beneficiarse de nuestros Paquetes de Diseño Online y Servicios de Proyecto (Proyecto Completo, Proyecto Express, Proyecto Plan) esté donde esté en el mundo. Con la comunicación en línea en inglés y la comunicación en conferencia en turco, nuestras sesiones de Consultoría en línea se celebran como conferencias en línea sólo en turco. También puede realizarse en inglés escrito si lo solicita. Los Servicios de Solicitud sólo son válidos para la provincia de Ankara y sus alrededores. Para localidades fuera de Ankara/ Turquía, póngase en contacto con nosotros haciendo clicking here.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puede realizar su pago de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria.

¿Cuál es la fecha de caducidad de los Paquetes de Diseño Online y de las Sesiones de Consultoría Online?

Cuando adquiere uno de los Paquetes de Diseño Online y Sesiones de Consultoría Online, este paquete tiene una validez de 3 meses. Durante este periodo, puede iniciar su proceso contactando con nuestra línea de whatsap.

¿Qué puedo hacer si no asistí a la hora de la cita en los Paquetes de Asesoría Online o llegué tarde?

Puede reprogramar sus citas una sola vez hasta 2 días hábiles antes del día de la cita. No se aceptan segundos cambios. Si quedan menos de 2 días laborables para la hora de la cita, lamentablemente, no se pueden hacer cambios. Si llega tarde a su sesión o cita, el tiempo correrá y podrá utilizar el tiempo restante. No se añadirá tiempo adicional.

¿Puedo transferir el Paquete de Diseño Arquitectónico y el Servicio de Consultoría Online?

Si el proceso no se ha iniciado; Puede transferirlo a quien desee sin necesidad de rellenar el formulario de información del consultor que le enviamos tras su pedido.

Si el proceso ya se ha iniciado; Dado que el proyecto que reciba en el grupo de servicios arquitectónicos será específico para ese espacio / espacios, si el proceso se ha iniciado y se han realizado trabajos preliminares, no se puede transferir a un espacio diferente. Los espacios en los que se hayan realizado trabajos preliminares podrán ser transferidos a personas diferentes siempre que continúen en el mismo espacio. Para transferir, basta con compartir la información de la persona que utilizará su pedido (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono) de nuestra línea Whatspp. En caso de transferencia, se considerará que el nuevo usuario acepta nuestras normas de pedido y contrato de venta. Nota: En todos los procesos, se informa a un único responsable designado por el cliente. No se comunica la misma información a más de una persona por separado.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente? ¿Cuál es su horario de trabajo?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra línea de Whatsapp entre las 10.00 y las 17.00 horas en días laborables.

¿Cómo puedo cancelar los servicios de arquitectura que he contratado?

En el grupo de Paquetes de Diseño Online, no hay derecho de cancelación después de 48 horas desde el momento en que se crea el pedido y/o después de que el formulario de información del consultor es rellenado y enviado a nosotros. Puedes cancelar dentro de las primeras 48 horas desde nuestra línea de whatsapp.

¿Cómo puedo cancelar una sesión de asesoramiento online?

Para todos los pedidos de sesiones de asesoramiento, puedes cancelar dentro de las primeras 24 horas desde el momento en que creas el pedido.

¿En cuánto tiempo se abonará mi devolución en mi cuenta?

El proceso de devolución se inicia 2 días laborables después de su solicitud y finaliza en un plazo de 7 días laborables. El resultado del proceso de devolución se envía al comprador por correo electrónico. Después de que su devolución es aprobada por nosotros, el reflejo de la tasa a usted varía en función del procedimiento de su banco.

He recibido el servicio de diseño de proyectos en línea de ustedes y estamos en la fase de solicitud, ¿cómo podemos obtener apoyo de ustedes?

Si usted recibe su servicio de diseño de proyectos en línea de nosotros, hay varias opciones para la fase de aplicación.

• Aplicación llave en mano
• Controlador del diseñador
• Visita del diseñador

Puede ponerse en contacto con nosotros haciendo haciendo clic aquí para más detalles.