الأسئلة المتداولة

كيف تسجل في مشروع تصميم عبر الإنترنت؟

يتم التسجيل لمشروع تصميم من خلال خط الاتصال عبر الواتساب أو من خلال الباقات التي تختارها والتي ستصلك مباشرةً من متجرنا Shopier. إذا كنت ترغب في الحصول على الخدمة من خارج تركيا، يمكنك الشراء بأمان من حسابات مبيعاتنا على Fiverr و Upwork.

هل أحتاج إلى دفعة مقدمة للتسجيل في مشروع تصميم؟

بالنسبة لجلسة الاستشارات عبر الإنترنت وباقات التصميم عبر الإنترنت، يجب عليك أولاً إجراء عملية شراء. ثم تبدأ العملية تلقائياً. يبدأ مشروعك.

الدفع المسبق غير مطلوب حالياً للتسجيل في خدماتنا للمشروع الكامل، والمشروع السريع، وخدمات مشروع الخطة. ما عليك سوى ترك بياناتك والمعلومات اللازمة عن عقارك وسنقوم بإضافتك إلى قائمة انتظار طلب المشروع. سيتم الاتصال بك بعد ذلك لعقد اجتماع استشاري أولي. سيتم إبلاغك بالتفصيل عن تعريفات الدفع الخاصة بالخدمات.

ما الفرق بين باقات التصميم عبر الإنترنت وخدمات تصميم المشاريع؟

حزم التصميم عبر الإنترنت، الذين يرغبون في إجراء تغييرات في مساحاتهم ويريدون الحصول على دعم من خبير في هذا الصدد. يحتاجون إلى تخطيط المخطط والتصور ثلاثي الأبعاد وقوائم المواد في مناطق معينة. وهي مناسبة لعملائنا الذين سيقومون بتنفيذ عملية التطبيق مع سيدهم أو منشآتهم الخاصة، والذين سيقومون بإجراء تغييرات غير هيكلية على المساحة الموجودة. يتم توفير الحد الأقصى من المستندات المطلوبة. يتم التسعير على أساس الغرفة.

خدمات الإسقاط عبر الإنترنت عبارة عن مجموعات رسم تتضمن مشاريع للأجزاء الفنية والهيكلية للمساحة حسب الحاجة. وتتكون من مشاريع تطبيق العمارة الداخلية الكاملة. تشمل جميع التفاصيل الفنية ومخططات التطبيق. يتم تسعيرها على أساس M2.

لدي شركة أخرى رسمت مشروع تصميم. هل يمكنني الحصول على إشراف منكم؟

نحن لا نقدم خدمات الإشراف وزيارة الموقع وخدمات التنفيذ للمشاريع التي وضعها مصممون آخرون. من أجل الحصول على هذه الخدمات، يجب أن تتم خدمة تصميم المشروع من قبلنا.

متى يكون الاجتماع الأول مع المصممين؟

يتم تحديد موعد الاجتماع الأول لباقات التصميم عبر الإنترنت عبر الإنترنت بعد استلامنا نموذج معلومات العميل لباقات التصميم عبر الإنترنت. الاجتماع الأول مهم جدًا، لأننا حينها نفهم ما إذا كان العمل معًا سيكون مريحًا لك ولنا معًا، وفي نفس الوقت نوضح جميع الفروق الدقيقة في عملية العمل ونجيب على أسئلتك. يتم تحديد موعد الاجتماع الأول معنا بعد أن نتلقى نموذج معلومات العميل الذي نرسله لك لخدمات المشاريع عبر الإنترنت. يُعقد الاجتماع الأول عبر الإنترنت أو وجهاً لوجه في أنقرة.

أنا في بلد/مدينة أخرى، وأريد الحصول على خدمات الهندسة المعمارية الداخلية، هل هذا ممكن؟

يمكنك الاستفادة من باقات التصميم عبر الإنترنت وخدمات المشروع (مشروع كامل، مشروع سريع، مشروع مخطط) أينما كنت في العالم. من خلال التواصل عبر الإنترنت باللغة الإنجليزية والتواصل في المؤتمرات باللغة التركية، تُعقد جلساتنا الاستشارية عبر الإنترنت كمؤتمرات عبر الإنترنت باللغة التركية فقط. ويمكن أيضاً أن تتم باللغة الإنجليزية المكتوبة بناءً على طلبك. خدمات التطبيق صالحة فقط لمحافظة أنقرة والمناطق المحيطة بها. بالنسبة للمواقع خارج أنقرة/تركيا، يُرجى الاتصال بنا عن طريق [النقر هنا] (/ن/اتصال).

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

يمكنك إجراء الدفع بأمان عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو التحويل البنكي.

ما هو تاريخ انتهاء صلاحية باقات التصميم عبر الإنترنت والجلسات الاستشارية عبر الإنترنت؟

عند شرائك لإحدى باقات التصميم عبر الإنترنت وجلسات الاستشارات عبر الإنترنت، تكون هذه الباقة صالحة لمدة 3 أشهر. خلال هذه الفترة، يمكنك بدء العملية من خلال الاتصال بخط WhatsApp الخاص بنا.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أحضر الموعد المحدد في باقات الاستشارات عبر الإنترنت أو وصلت متأخراً؟

يمكنك إعادة جدولة مواعيدك مرة واحدة حتى يومي عمل قبل يوم الموعد. لا تُقبل التغييرات الثانية. إذا كان هناك أقل من يومي عمل متبقيين على موعد الموعد، فلا يمكن للأسف إجراء أي تغييرات. إذا تأخرت عن موعد جلستك أو موعدك، فسيتم تشغيل الوقت وستتمكن من استخدام الوقت المتبقي. لن يتم إضافة أي وقت إضافي.

هل يمكنني نقل باقة التصميم المعماري وخدمة الاستشارات عبر الإنترنت؟

إذا لم تكن العملية قد بدأت؛ يمكنك تحويلها إلى أي شخص ترغب فيه دون ملء نموذج معلومات الاستشاري الذي نرسله لك بعد طلبك.

إذا كانت العملية قد بدأت بالفعل؛ بما أن المشروع الذي تتلقاه في مجموعة الخدمات المعمارية سيكون خاصاً بتلك المساحة/المساحات، إذا كانت العملية قد بدأت وتم إنجاز الأعمال التمهيدية فيها، فلا يمكن نقلها إلى مساحة أخرى. يمكن نقل الأماكن التي تم إنجاز الأعمال التمهيدية فيها إلى أشخاص مختلفين شريطة أن يستمروا في نفس المكان. من أجل النقل، يكفي مشاركة معلومات الشخص الذي سيستخدم طلبك (الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) من خط WhatsApp الخاص بنا. في حالة النقل، سيُعتبر المستخدم الجديد موافقًا على قواعد الطلب وعقد البيع الخاص بنا. ملاحظة: في جميع العمليات، يتم إبلاغ شخص مسؤول واحد معين من قبل العميل. لا يتم إبلاغ نفس المعلومات لأكثر من شخص واحد بشكل منفصل.

كيف يمكنني الوصول إلى خدمة العملاء؟ ما هي ساعات العمل لديكم؟

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر خط الواتساب الخاص بنا من الساعة 10:00 إلى الساعة 17:00 خلال أيام الأسبوع.

كيف يمكنني إلغاء الخدمات المعمارية التي اشتريتها؟

في مجموعة باقات التصميم عبر الإنترنت، لا يحق لك الإلغاء بعد مرور 48 ساعة من لحظة إنشاء الطلب و/أو بعد ملء نموذج معلومات الاستشاري وإرساله إلينا. يمكنك الإلغاء خلال الـ 48 ساعة الأولى من خط الواتساب الخاص بنا.

كيف يمكنني إلغاء جلسة استشارية عبر الإنترنت؟

بالنسبة لجميع طلبات جلسات الاستشارة، يمكنك الإلغاء خلال 24 ساعة من لحظة إنشاء الطلب.

كم من الوقت ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابي؟

تبدأ عملية الإرجاع بعد يومين عمل من طلبك وتنتهي خلال 7 أيام عمل. يتم إرسال نتيجة عملية الإرجاع إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني. بعد أن تتم الموافقة على إرجاعك من قبلنا، يختلف انعكاس الرسوم عليك حسب إجراءات البنك الذي تتعامل معه.

تلقيت خدمة تصميم المشروع عبر الإنترنت منك ونحن في مرحلة التطبيق، كيف يمكننا الحصول على الدعم منك؟

إذا تلقيت خدمة تصميم المشروع عبر الإنترنت منا، فهناك خيارات مختلفة لمرحلة التطبيق.

  • تطبيق تسليم المفتاح
  • مراقب المصمم
  • زيارة المصمم

يمكنك الاتصال بنا عن طريق النقر هنا للحصول على التفاصيل.